お客様の声

リニューアルに際しては、二つの重点がありました。「サイト構造の改善」と「英文開示情報の強化」です。
以前のサイト構造は基本的に第3階層、深くても第4階層まででしたが、カテゴリごとに作り込みを行っていた結果、階層が増えて導線が複雑化。訪問者がリンク先から元のページへ戻れず、迷子になってしまうといったことが起こっていました。また、リンク名とリンク先のコンテンツが、社内では整合性が取れていると認識していましたが、訪問者から見ると異なる情報に遷移するように感じられるという課題もあったそうです。
他方の英文開示情報の強化は、プライム上場企業に対し、決算情報と適時開示情報の英文開示が2025年4月から義務付けられることが背景にあります。

「英文開示の義務付けは、東証のサイトにアップする情報を英文にするということであって、直接的にコーポレートサイトに影響するものではありません。しかし、英文開示はIR活動の中でも大きなトレンドになってきていますし、サステナビリティに関する情報も、質と量の両面で日本語サイトと遜色ないものを用意したいと考えていました。また、当社は2023年にシンガポールとインドに現地法人を設立しました。海外展開に伴って海外従業員の割合も増えてきたため、英文情報の拡充は不可欠でした」

サイトの現状と会社を取り巻く変化を総合的に見て、サイトリニューアルはゼロベースで取り組む必要があると感じた木村氏。部署を横断しながら意見を吸い上げ、改めてコーポレートサイトの機能とは何かを考えました。
そして、各部署が展開する営業・採用活動、投資家向け説明会などで、安田倉庫と接点を持ったステークホルダーが、実際に仕事の発注、採用へのエントリー、投資など一歩踏み込んだアクションをするうえで橋渡しをする機能がコーポレートサイトにはあるという結論に至ったと話します。

「ただ、サイト上の情報が、どれほどステークホルダーの理解醸成につながっているのか社内からは分かりませんでした。そこで、外部の方の視点や知見がほしいと考え、複数のCMS開発企業から入札という形で提案を募ったのです」

2024年12月のリリースを目指し、5月のキックオフミーティングを皮切りに、プロジェクトがスタートしました。当初は木村氏と担当者とのコミュニケーションが噛み合わず、質問の回答が期待していたタイミングで返ってこないこともあったと話す木村氏。しかし、定例ミーティングを重ねるうちに、どのような質問も真摯に受け止め、誠実に答えようとする担当者の姿勢を見て、木村氏は次のように感じたと言います。

「当社には、安田倉庫らしさを定義した『YASDA Value』というものがあります。『お客様の声に真摯に耳を傾け誠実にお応えする』という内容なのですが、当社側が腑に落ちない部分を粘り強く説明してくださるインフォネットさんに、YASDA Valueの姿勢と近いものを感じました。制作に入ってからも、視認性の向上やアクセシビリティの観点から、アイコンやデザインを工夫していただいたり、導線を整理しつつ、ユーザーの回遊性を意識した提案をいただいたりと、心強かったですね」

木村氏がもうひとつ高く評価したのは、柔軟なスケジュール対応です。リリースは12月でしたが、9月に開催される投資家向け説明会に合わせ、一部を先行公開したいという要望が社内から出てきたといいます。そこで、インフォネットはリリースをフェーズ1、フェーズ2の2回に分けることを提案。フェーズ1ではトップページを含めたサイト全体のデザインとIR情報を、フェーズ2では事業案内や理解醸成を促す新規コンテンツを公開するようスケジュールを組みました。

「リリースを2段階に分けて調整いただけたことはありがたかったです。無理難題もあったと思いますが、当社のリクエストを実現するための作業を洗い出し、締め切りを設定してくださったため、社内でもスムーズに作業を進めることができました」